航空物流的货物随航班到达目的地机场后，要到航空货运部去提货。提货的流程、证件要求和注意事项，第一次去的人很容易搞错。

　　去哪个航空货运部提货。首先要搞清楚货物到了哪个机场。大城市有两个机场的特别要注意，比如北京有首都和大兴、上海有浦东和虹桥、成都有双流和天府，货物在哪个机场取决于航班降落在哪个机场。出发前跟发货方确认清楚航班号和到达机场。

　　提货需要带的证件。收件人本人提货需要带身份证原件和运单信息(运单号、航班号)。如果收件人本人不能来，委托他人提货需要：收件人的身份证复印件、委托人的身份证原件、有些货站还要求有书面委托书。企业提货需要营业执照复印件加盖公章、提货人身份证原件、授权委托书。

　　提货流程第一步是查状态。到了航空货运部之后，先到查询窗口或者自助查询机输入运单号，确认货物是否已经到达、是否已经完成分拣可以提取。如果货物还在卸货或者分拣中，需要等一段时间。飞机落地到货物可以提取一般30分钟到1.5小时。

　　第二步是核对信息。在提货窗口出示证件，工作人员会核对运单上的收货人信息和你的身份证是否一致。如果信息有误，需要发货方联系出发地航空货运部发更正电报，这个过程可能要几个小时。

　　第三步是结算费用。如果发货时选择的是运费到付，提货时需要先付运费。可能还有提货手续费20到50元。费用结清后工作人员会给你开具提货凭证。

　　第四步是到货区提货。拿着提货凭证到指定的货区找到你的货物。提货之前先检查一下外包装有没有破损，如果发现破损当场跟工作人员说，开具货损记录，后续可以索赔。出了货站再说破损就很难处理了。

　　提货时间。航空货运部一般从早上6点到晚上8点营业，大型机场可能到晚上10点。如果货物是深夜到达的，要到第二天早上营业之后才能提。部分大型机场提供24小时提货服务，但需要提前电话预约并支付夜间提货费(50到100元)。

　　免费仓储时间。货物到达后航空货运部提供24小时到48小时的免费仓储，超过后收取仓储费。一般每天每公斤0.5到1元。超过3到5天不提货，可能按无人认领处理。

　　如果不想自己提货。可以委托航空货运部安排配送上门，配送费根据距离和重量计算，同城一般80到200元。也可以找第三方的机场配送服务，有些平台专门做机场到市区的货运配送。

　　提货最重要的两点：带齐证件、当面验货。证件不全提不了货，不当面验货出了问题说不清楚。