航空件限时送达承诺了时间，但超时的情况时有发生。超时了赔不赔、赔多少，发货前要看清楚。

　　一般赔偿标准

　　大部分空运公司对限时达超时退加急服务费，不退基础空运费。

　　一票货物基础空运费200元加急服务费150元总共350元。超时了一般退150元加急费。基础200元不退，因为运输确实发生了。

　　有些按运费总额比例赔。超时24小时内赔30%，24小时以上赔50%或全额退。

　　极少数高端服务商承诺超时全额退运费，但报价已经把赔偿成本算进去了。

　　不赔的情况

　　不可抗力不赔。恶劣天气、航空管制、自然灾害、突发公共事件。

　　发货方原因不赔。地址错误、电话不通、收货人不在无法派送。

　　安检拦截需要进一步检查导致的延误。

　　发货前看清楚条款，明确哪些赔哪些不赔。口头承诺不算，白纸黑字才有约束力。

　　超时了怎么处理

　　第一步联系空运公司了解延误原因和预计送达时间。

　　如果造成实际损失，比如合同延误、生产停线，保留好证据。合同邮件沟通记录损失证明都可以作为索赔材料。

　　索赔流程：联系客服登记、提交书面索赔和证明材料、等审核处理。审核3到7个工作日。赔偿方式可能是退费、抵扣下次运费或转账。

　　降低超时风险

　　选有口碑的公司，操作能力强超时率低。价格不是唯一标准。

　　提前发货是最简单有效的方法。今天必须到最好昨天就发。

　　预留缓冲时间。要求下午5点到跟公司说要求下午3点到。多2小时缓冲即使延误也不影响。

　　避开天气不好的时候发货。

　　企业签协议注意赔偿条款

　　超时定义是门到门还是到站。赔偿比例和上限。索赔流程和时效。哪些情况免责。

　　写在协议里比口头约定强，出问题有据可依。

　　需要了解限时达赔偿条款的，联系当日达空运400-728-6696。

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