航空物流到了目的城市之后，收件人需要去货站提货。第一次去的人不熟悉流程容易走弯路，下面把自提的完整流程说一下。

　　提货需要带的证件

　　去货站提货必须带身份证原件。不是复印件不是照片，是实体身份证原件。货站要核验收件人身份信息，信息对得上才放货。除了身份证，带上运单号。运单号在下单的时候客服会发给你，记下来或者截图保存。报运单号让工作人员查，效率比报寄件人名字和电话高得多。

　　确认货在哪个机场

　　目的城市可能有多个机场。比如上海有浦东和虹桥两个机场，你的货到哪个取决于航班安排。打400-728-6696报运单号问清楚货在哪个机场的货站，别跑错了浪费时间。

　　自提流程

　　到了货站去提货窗口报运单号。工作人员查询货物状态，如果货已经到了并且分拣完毕，会开具提货单。拿着提货单去仓库区找对应的货物，核对品名、件数、外包装。确认没问题签字，然后就可以把货拉走了。整个流程顺利的话20到30分钟。

　　货站营业时间

　　大型枢纽机场的货站24小时营业，什么时间都能去提货。比如上海浦东、北京首都、广州白云、深圳宝安这些。中小城市机场货站可能晚上8到10点就关门了，提货之前确认好营业时间。如果货是晚上到的，中小城市可能要等到第二天早上才能提。

　　当场验货很重要

　　提货的时候一定要打开外包装检查货物有没有损坏。如果发现问题当场拍照、在提货单上注明，然后向货站工作人员提出异议。如果提货时没验就走了，后面发现问题很难认定是运输途中损坏还是提货后损坏，理赔就很麻烦。

　　代人提货

　　如果收件人本人去不了，可以找人代提。代提人需要带自己的身份证原件，同时寄件人或者收件人需要提前和航空物流公司确认代提人的身份信息。没有提前确认的，货站不会放货给第三方。

　　提货有问题打400-728-6696咨询。

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