航空货运限时送达服务承诺了一个具体的送达时间，超时了应该怎么退运费、退多少、走什么流程，下单之前了解清楚能避免扯皮。

　　限时送达的赔偿标准有这几种。全退型，超时了运费全退，这是最干脆的赔付方式。比例退费型，超时1到2小时退运费20%，超时2到4小时退50%，超过4小时全退。差额补偿型，限时达的运费比普通空运高出的那部分全退，普通运费不退。服务补偿型，不退钱但送一次免费发货名额，等于下次发货免运费。

　　哪种赔偿标准对自己最有利。全退型看起来最好，但大部分代理不敢承诺全退，因为有些延误确实不是代理能控制的。比例退费型最常见，也相对公平。差额补偿型比较鸡肋，只退加急费不退基础运费，等于你花了普通运费的钱只得到普通空运的速度。服务补偿型适合长期合作的客户，免费名额下次用得上。

　　免责条款要看仔细。所有限时达协议里都有免责条款，关键是范围有多大。天气原因、航空管制、自然灾害这些不可抗力免责是合理的。但有些代理把"货站安检排队""车辆故障""交通拥堵"也放进免责条款里，这些明明是代理能控制或者提前预估的环节。签协议之前把这些模糊条款一条条问清楚，能改的改掉，改不掉的至少心里有数。

　　超时了怎么走赔偿流程。保留好下单记录、代理承诺的时效截图、货物实际到达时间的签收记录。第一时间联系代理客服报超时，不要拖。提交赔偿申请，附上证据材料。等代理审核，一般3到5个工作日出结果。如果代理不认账或者拖着不处理，可以打12315投诉或者通过民航局渠道反映。

　　当日达空运 电话400-728-6696，限时送达超时按比例退费，书面协议保障，3天内核赔。

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